Producten Reserveren
Producten Reserveren
1. Welke producten kunnen online worden gereserveerd ?
In principe kan elk product online gereserveerd worden en voor u worden klaargezet bij de apotheek van uw keuze, in het Comfortcenter of (persoonlijk) bij u worden geleverd. Bepaalde voorwaarden en/of beperkingen (van wettelijke en/of andere aard) kunnen echter van toepassing zijn.
Levering van producten zal enkel plaatsvinden binnen een straal van 7km rondom de apotheken/Comfortcenter, en bij een bestelling van minimaal 25 euro.
Daarnaast is voor sommige producten – waaronder alle geneesmiddelen, alsook buitenlandse of zeer dure producten – in ieder geval een (persoonlijk) contact noodzakelijk. Voor zulke producten zullen we dan ook (persoonlijk) contact met u opnemen.
Vandaar ook het belang van juiste telefoonnummers & emailadressen !
- Wanneer staan mijn producten klaar of worden ze geleverd ?
Na ontvangst van uw reservatie, gaan wij onmiddellijk aan de slag. Van zodra uw producten klaarstaan voor afhaling of levering, ontvangt u van ons een e-mail (check voor de zekerheid ook uw spam-folder).
Optie Afhaling in de door u gekozen Apotheek of in het Comfortcenter:
U komt uw reservatie afhalen in de door u gekozen apotheek of in het Comfortcenter tijdens de openingsuren wanneer het u het beste uitkomt.
U brengt hierbij het originele voorschrift mee (indien van toepassing), en u betaalt (bij voorkeur) met Bancontact.
Optie Afhaling in de Automaat:
U komt uw reservatie afhalen in de automaat wanneer het u het beste uitkomt. Bepaalde voorwaarden en/of beperkingen (van wettelijke en/of andere aard) kunnen hierbij van toepassing zijn.
Afhaling van geneesmiddelen – met of zonder voorschrift – via de automaat vereist in ieder geval een persoonlijk contact, zodat we u correct kunnen adviseren! Hiervoor zullen we dan ook in ieder geval persoonlijk contact met u opnemen.
Optie Levering*:
U geeft het originele voorschrift af op het moment van de levering, en u betaalt (uitsluitend) met Payconiq.
BELANGRIJK : Sommige producten doen er langer over om ons te bereiken, zodat wij meer tijd zullen nodig hebben om ze voor u klaar te zetten voor afhaling of levering.
Wij verzoeken u uiteraard om u bij afhaling en levering strikt te houden aan alle regels inzake Social Distancing.
* binnen een straal van 7km rondom de apotheken/Comfortcenter, en bij een bestelling van minimaal 25 euro.
- Wat met geneesmiddelen ‘op voorschrift’ ?
Ook voor deze geneesmiddelen kan u gebruik maken van onze online-reservering-service.
U kan een scan of foto van uw voorschrift uploaden!
Vereist is uiteraard wel dat u bij afhaling of levering uw originele voorschrift meebrengt of afgeeft.
Afhaling van geneesmiddelen – met of zonder voorschrift – via de automaat vereist in ieder geval een persoonlijk contact, zodat we u correct kunnen adviseren! Hiervoor zullen we dan ook in ieder geval persoonlijk contact met u opnemen.
- Welke vakjes op het webformulier moeten allemaal worden ingevuld?
Onder het motto ‘Hoe meer vakjes, hoe meer vreugd’, dringen we erop aan ons alle noodzakelijke gegevens te verschaffen, zodat wij weten met wie we te doen hebben, en voor u het gewenste klaarligt of wordt geleverd.
Deze gegevens zullen behandeld worden zoals wettelijk is vastgelegd.